Cuando usted nos cuenta un problema, nos está confiando algo suyo. Esto explica, sin vueltas, qué pasa con esa información.
Vigente desde el 28 de julio de 2026 · Ley 21.719
La oficina del Diputado José Montalva Feuerhake, Distrito 23, Región de La Araucanía. Oficina parlamentaria en San Martín 924, oficina 214. Para cualquier tema de datos personales: gabinete.montalva@congreso.cl.
| Qué | Para qué |
|---|---|
| Su nombre y su comuna | Saber quién nos escribe y si vive en el distrito que el diputado representa. |
| Su correo o su teléfono | Responderle y contarle cómo va su caso. |
| Lo que nos cuenta | Entender el problema y gestionarlo ante quien corresponda. |
| Su correo, si se suscribe | Enviarle el boletín del distrito. Solo si lo pidió. |
No le pedimos su RUT, ni su domicilio exacto, ni datos de su familia. Si los escribe igual dentro de su relato, quedan guardados con el resto del caso; le pedimos que no incluya más de lo necesario.
Nunca usamos esta información para campañas electorales, ni la vendemos, ni la entregamos a partidos, candidatos u otras organizaciones. Se usa para atender su caso y para nada más.
La conversación del sitio la atiende un asistente automatizado que trabaja para el equipo. No es una persona escribiendo en ese momento, y así se lo indicamos en la propia pantalla del chat.
Para que pueda responderle, el texto de la conversación se procesa en servidores de un proveedor tecnológico en Estados Unidos, que no usa lo que usted escribe para entrenar sus sistemas. Los casos los revisa siempre una persona del equipo: el sistema no decide nada por su cuenta ni le cierra ninguna puerta.
Solo el equipo de la oficina y los proveedores técnicos que hacen funcionar el sitio. Cada uno ve lo mínimo para su función:
Algunos están fuera de Chile, así que sus datos salen del país. Trabajamos solo con proveedores que ofrecen resguardos equivalentes a los que exige la ley chilena. Si quiere saber exactamente qué empresas son, escríbanos y se lo decimos.
Cumplido el plazo, se borran.
La ley le da derecho a saber qué tenemos suyo, corregirlo si está mal, pedir que lo borremos, oponerse a que lo usemos y pedir una copia. También puede retirar su autorización cuando quiera, sin tener que explicar por qué.
Escríbanos a gabinete.montalva@congreso.cl o pase por la oficina parlamentaria. Le respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si no queda conforme, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Todo viaja cifrado. Al panel interno solo entra el equipo, con contraseña y segundo factor, y cada acceso a los datos de una persona queda registrado. Si alguna vez ocurriera una filtración que pueda afectarle, se lo comunicaremos a usted y a la autoridad, como manda la ley.
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento, y no comparte su navegación con redes sociales.
Publicaremos la nueva versión acá con su fecha. Los cambios importantes se avisan por correo a quienes tengan un caso abierto.